Cloud / on premise Call Center Platform that can be integrated with third party platform or omni channel platform.

answering the needs of call centers that require integrated ticketing so that it becomes a one stop solution service

IP PBX platform which give benefit of zero capital expenditure but reliable in performance and user friendly - We provide SIP trunk connections for voice communication lines with competitive rates

Automated and robotic calling system to perform repeatedly call without agent involvement Application for Telesales / Telemarketing agent with rich features to make better communication with the clients

Alliance with Official WhatsApp Partner to deliver WhatsApp business messages

JASA PEMBUATAN CALL CENTER PROFESIONAL

Kami menyediakan solusi call center lengkap untuk bisnis Anda — dari instalasi IP-PBX, konfigurasi automatic call distribution (ACD) & IVR, integrasi CRM, hingga pelatihan operator dan layanan purna jual. Solusi kami cocok untuk BPO, klinik, retail, property, dan usaha menengah yang ingin meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional.

Apa yang kami tawarkan

Desain & Instalasi sistem IP-PBX on-premise atau cloud (skala 5–200+ agent).
Konfigurasi Fitur: IVR, ACD, call recording, call monitoring, SLA routing.
Integrasi dengan CRM, WhatsApp Business API, dan sistem ticketing.
Pelatihan & SOP untuk agent — skrip, quality monitoring, coaching.
Maintenance & Support 24/7 (opsional paket SLA).

Manfaat untuk bisnis Anda

Meningkatkan kepuasan pelanggan & response time.
Mempercepat penanganan keluhan dan permintaan.
Penghematan biaya operasional dibandingkan solusi manual.
Data & laporan real-time untuk keputusan manajemen.

Butuh konsultasi gratis? Hubungi kami sekarang:

💬 Hubungi via WhatsApp
Email: admin@mitrasentosaraya.com

Pertanyaan umum (FAQ)

Berapa lama pemasangan?: Untuk skala kecil (5–20 agent) biasanya 3–7 hari kerja; untuk skala besar waktunya disesuaikan setelah survei.
Apakah bisa integrasi dengan CRM saya?: Ya — kami mendukung integrasi dengan banyak CRM populer atau solusi kustom melalui API.
Apa garansi layanan?: Kami memberikan garansi konfigurasi 30 hari dan opsi paket maintenance bulanan/tahunan.

OTP using GUTS media gateway to make fastest & reliable communication to your clients

We are providing the best solution for database appliance based on PostgreSQL database

Enjoy up to 1-Year Maintenance Warranty with On CALL Support

Naikkan Level Layanan Pelanggan Anda Hari Ini!

Jangan biarkan pelanggan menunggu terlalu lama atau merasa diabaikan. Dengan sistem Call Center Profesional dari kami, Anda bisa merespons lebih cepat, mencatat setiap detail interaksi, dan membangun loyalitas pelanggan yang kuat. 💬 Hubungi via WhatsApp untuk konsultasi gratis & penawaran terbaik.